Foire aux questions

Général

Non, désolé, aucun animal n'est autorisé.

Oui, un enfant est compté comme une personne. Il doit porter un gilet de sauvetage tout le long de la navigation.

Oui, vous devez porter votre masque pendant le briefing. Lorsque vous êtes en mer, vous n'êtes pas obligé de porter votre masque mais vous devez l'avoir avec vous en cas de contrôle ou d'arrêt dans un port.

Nous nettoyons et désinfectons nos bateaux avant et après chaque client de la journée. Il y a toujours du gel a votre disposition.

Non, Le bateau est peut-être louer après vous. 

Respectez votre heure de retour pour les prochains clients.
Pas d'enfant de moins de deux ans.
Oui, vous êtes autorisé à aller dans l'eau.
Eloignez-vous de la côte et vous pouvez aller dans l'eau, en pleine mer.
Vous devez baisser l'échelle avant de vous mettre à l'eau, sinon vous ne pourrez pas monter à bord du bateau.

Le moteur doit être éteint avec les clés dans un compartiment sur le bateau, pas dans l'eau et pas sur le contact.

Une personne doit rester sur le bateau en cas de contrôle et de sécurité élémentaire.

Vous devez utiliser l'échelle pour remonter sur le bateau, pas les poignées ou les rails car ils sont moins sécurisés et pourraient provoquer une rupture ou des blessures.
 
Non, vous ne pouvez pas aller sur la plage avec le bateau.

Il ne faut pas entrer dans les bouées jaunes, c'est-à-dire à 300m de la côte.

N'importe où à l'intérieur des bouées jaunes est strictement réservé aux baigneurs. 
Oui, vous êtes autorisé à pêcher dans les zones de pêche désigné.

Pendant le briefing, nous allons vous donnez un plan qui explique les endroits possible et les endroits interdit.

Oui, chaque bateau a un nombre de gilet qui correspond  aux nombres de personne autorisé sur celui ci

Bateau pour 5 personnes- 5 gilets.

Les places sont indiqué sur les caractéristiques des bateaux. 

Nous avons des gilets spéciaux adapté a la taille de chaque enfant. 

Par téléphone ou VHF radio.

Vous pouvez consulter ces deux sites :

https://meteofrance.com/meteo-marine

https://marine.meteoconsult.fr

Vous pouvez également écouter la radio pour les mises à jour en direct des prévisions météorologiques ou regarder la télévision.
alternativement, vous pouvez contacter la capitainerie. 
Demander au professionnel du location- Sailing way.
04 68 81 63 27
Non, désolé le prix reste le même, quel que soit le type de paiement.
Non, vous ne pouvez pas faire de barbecue sur le bateau car il y a un risque d'incendie.
Non, nous ne prêtons pas de serviette. vous devez apporter vos propres affaires.
Nous vous recommandons d'apporter :
-Des lunettes de soleil
-Chapeau
-Crême solaire
-L'eau
-Aliments
-De l'argent
-Des médicaments
-Doliprane
-Vêtements de protection solaire
-Étui de téléphone étanche
-Manteau coupe-vent
 
Oui, vous pouvez pique-niquer et manger sur le bateau.
Chaque bateau a un compartiment étanche et certains de nos bateaux ont des tables.
Vous avez la possibilité de payer en ligne ou à votre arrivée à la base.
Nous acceptons les cartes bancaires, espèces et chèque de vacances (ANCV).

Pour la caution vous pouvez déposer :

  • Une pré-autorisation en carte bancaire
  • Des espèces
 

Nous faisons un contrat de location. Pour le remplir nous vous demandons :

  • Une pièce d'identité
  • Une caution
  • Le règlement
  • Un téléphone portable (celui que vous aurez sur le bateau le jour de la location)

Vous faites l'état des lieux du bateau.

Nous vous expliquons le fonctionnement du bateau et les règles de sécurités.

Nous vous aidons au départ.

Nous vous aidons au retour.

La caution est une garantie, elle correspond à la franchise de l'assurance.

La police d'assurance ne garantie pas les personnes transportées sur le bateau et des accidents dont elles pourraient être victime. Pour ce dernier risque, le locataire et son équipage peuvent souscrire une police d'assurance individuelle marine.

Après l'état des lieux, les pontonniers prennent le temps de vous expliquer :

  • Le fonctionnement du bateau
  • Les règles de sécurité
  • Les manoeuvres de départ et d'arrivée

Pour vous aidez, les pontonniers seront présent au départ et à l'arrivée.

Nous sommes ouverts 7j/7 pour réserver de 10h à 19h.
Notre location est ouverte du mardi au dimanche de 8h à 19h.
 
Vous pouvez nous appeler à tout moment avec le numéro de téléphone portable qui est inscrit dans votre contrat (qui sera avec vous sur le bateau) et également inscrit quelque part sur votre bateau.

Pour cette raison nous conseillons fortement à nos clients d'emporter un téléphone portable avec eux. Dans tous les cas nous pouvons intervenir sur place.

  • Le registre de vérification spéciale
  • Le manuel utilisateur du moteur
  • Le manuel utilisateur du bateau
  • Les papiers du bateau
  • L'assurance du bateau
  • Des conseils de sécurité en français / Anglais / Allemand
  • Numéro d'immatriculation 
Non, il est très facile à conduire. un membre de notre équipe vous fera découvrir les étapes simples de la conduite d'un bateau.

Aucune heure ne vous est imposée. Vous nous dites l'horaire de votre départ et la durée de votre navigation.

Toutefois vous devez louer pour une heure au minimum.

Non, nous ne louons pas de jetskis. uniquement des bateaux à moteur avec et sans permis.
Non, nous ne louons que des bateaux à moteur.

La réserve marine de Banyuls - Cerbère est réglementée, pour plus de renseignements veuillez consulter les pages suivantes :

La Réserve Marine de Cerbère-Banyuls

https://www.reserves-naturelles.org/cerbere-banyuls

https://fr.wikipedia.org/wiki/Réserve_naturelle_nationale_de_Cerbère-Banyuls

http://www.cerbere-tourisme.com/UserFiles_cerbereot/files/Plaquette-info-reserve-marine-Cerbere-Banyuls.pdf

Oui, les permis étranger sont en général acceptés. 

Vous n'êtes pas obligé de payer en avance. Vous pouvez venir à notre base de location et réserver les heures et les jours que vous souhaitez.
Une fois votre réservation confirmée en ligne, vous recevrez une notification pour le paiement en ligne ou le choix de payer avec un autre mode de paiement à votre arrivé.
Non, désolé nous ne louons pas de masques et tubas en raison du COVID19, ce n'est pas hygiénique.
Nous vous encourageons de ne pas fumer sur le bateau.
si vous êtes désespéré, le bateau doit être à l'arrêt et ne pas fumer vers l'arrière du bateau car c'est là que se trouve le moteur.
la fumée/le feu à côté de l'essence n'est pas une bonne idée.
Oui, vous pouvez payer avec plusieurs cartes bancaires.
Non, nous n'acceptons pas les paiements par chèque.
Oui, nous acceptons les chèques de vacances (ANCV)
Oui, vous devez nous appeler 5 minutes avant votre retour ou lorsque vous arrivez à l'entrée du port.
il y aura un membre de l'équipe qui vous attendra sur le quai.
  • Découvrir la région
  • Aller vous baigner
  • Se faire tracter en bouée, ski ou wakeboard
  • Faire de la plongée
  • Pêcher 
  • Nager 
  • prendre des photos
  • Pique-nique au milieu de la mer

Sans Permis

Presque partout au sud d'Argelès sur mer, ce situe un parc marin.

Il est interdit d'utiliser l'ancre sur un bateau sans permis.
 
Oui, vous devez compter 15 minutes pour la présentation du bateau avant le départ.
Il est inclus dans l'heure de votre location, pas 15 minutes supplémentaires.
Pas d'enfant de moins de deux ans.
Oui, vous êtes autorisé à aller dans l'eau.
Eloignez-vous de la côte et vous pouvez aller dans l'eau, en pleine mer.
Vous devez baisser l'échelle avant de vous mettre à l'eau, sinon vous ne pourrez pas monter à bord du bateau.

Le moteur doit être éteint avec les clés dans un compartiment sur le bateau, pas dans l'eau et pas sur le contact.

Une personne doit rester sur le bateau en cas de contrôle et de sécurité élémentaire.

Vous devez utiliser l'échelle pour remonter sur le bateau, pas les poignées ou les rails car ils sont moins sécurisés et pourraient provoquer une rupture ou des blessures.
 
Non, vous ne pouvez pas
aller sur la plage avec le bateau. Il ne faut pas entrer dans les bouées jaunes, c'est-à-dire à sur300m de la côte. N'importe où à l'intérieur des bouées jaunes est strictement réservé aux baigneurs.
Oui, vous pouvez conduire un bateau, dès l'âge de 16 ans, avec l'autorisation d'un justificatif écrit de vos parents.

Après l'état des lieux, les pontonniers prennent le temps de vous expliquer :

  • Le fonctionnement du bateau
  • Les règles de sécurité
  • Les manoeuvres de départ et d'arrivée

Pour vous aidez, les pontonniers seront présent au départ et à l'arrivée.

Vous pouvez nous appeler à tout moment avec le numéro de téléphone portable qui est inscrit dans votre contrat (qui sera avec vous sur le bateau) et également inscrit quelque part sur votre bateau.

Pour cette raison nous conseillons fortement à nos clients d'emporter un téléphone portable avec eux. Dans tous les cas nous pouvons intervenir sur place.

Non, il est très facile à conduire. un membre de notre équipe vous fera découvrir les étapes simples de la conduite d'un bateau.

La réserve marine de Banyuls - Cerbère est réglementée, pour plus de renseignements veuillez consulter les pages suivantes :

La Réserve Marine de Cerbère-Banyuls

https://www.reserves-naturelles.org/cerbere-banyuls

https://fr.wikipedia.org/wiki/Réserve_naturelle_nationale_de_Cerbère-Banyuls

http://www.cerbere-tourisme.com/UserFiles_cerbereot/files/Plaquette-info-reserve-marine-Cerbere-Banyuls.pdf

Vous devez rester à au moins 300 mètres de la côte car il y a des rochers tout le long de la côte que nous ne pouvons pas toujours voir. il est donc plus sûr de garder vos distances.
Il faut environ 30 minutes selon la direction du vent pour se rendre à collioure depuis notre base à port d'Argelès-sur-Mer.
Votre bateau, l'essence et tous les équipements de sécurité - gilets de sauvetage, etc.

Avec Permis

Oui, un enfant est compté comme une personne. Il doit porter un gilet de sauvetage tout le long de la navigation.
Presque partout au sud d'Argelès sur mer, ce situe un parc marin. Il n'est donc pas recommandé d'utiliser l'ancre. Il y a des bouées d'amarrage le long de la côte qui sont sûres à utiliser sans aucun risque. 
Si vous avez une photo sur votre smartphone ou tablette ou éventuellement une copie photo, nous pouvons l'accepter.
Oui, vous devez compter 15 minutes pour la présentation du bateau avant le départ.
Il est inclus dans l'heure de votre location, pas 15 minutes supplémentaires.
Lorsque vous partez avec le bateau, vous aurez un réservoir d'essence plein, vous devez donc revenir avec un réservoir plein.
Il sera vérifié à votre retour au quai.

La station essence est à côté de la sortie du port d'Argelès, il s'agit de la pompe numéro 2 SP95.

Vous devez payer par carte de crédit, CB ou similaire. Ils n'acceptent ni les espèces ni les chèques.

En juillet et août, il y a du personnel pour vous aidez de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Pas d'enfant de moins de deux ans.
Oui, vous êtes autorisé à aller dans l'eau.
Eloignez-vous de la côte et vous pouvez aller dans l'eau, en pleine mer.

 

Vous devez baisser l'échelle avant de vous mettre à l'eau, sinon vous ne pourrez pas monter à bord du bateau.

Le moteur doit être éteint avec les clés dans un compartiment sur le bateau, pas dans l'eau et pas sur le contact.

Une personne doit rester sur le bateau en cas de contrôle et de sécurité élémentaire.

Vous devez utiliser l'échelle pour remonter sur le bateau, pas les poignées ou les rails car ils sont moins sécurisés et pourraient provoquer une rupture ou des blessures.
 
Non, vous ne pouvez pas aller sur la plage avec le bateau.

Il ne faut pas entrer dans les bouées jaunes, c'est-à-dire à 300m de la côte.

N'importe où à l'intérieur des bouées jaunes est strictement réservé aux baigneurs. 
Oui, vous pouvez conduire un bateau, dès l'âge de 16 ans, avec l'autorisation d'un justificatif écrit de vos parents.

Si vous êtes jeune permis, vous pouvez louer un bateau avec l'autorisation d'un justificatif écrit de vos parents.
Oui, vous êtes autorisé à pêcher dans les zones de pêche désigné.

Pendant le briefing, nous allons vous donnez un plan qui explique les endroits possible et les endroits interdit.

Oui et Non. 

Non- En période entre Julliet et Aout. l'accès au port est très limité.

En raison du petit nombre de place, si vous désirez accéder a un port, nous vous conseillons d'appeler la capitainerie du port 3 jours minimum avant. 

Si vous voulez accéder à un quai pour quelques minutes, veuillez prévenir la capitainerie du port en question. 

Oui- vous pouvez naviguer sur les eaux Espagnol.

Non- Si vous accédez sur le territoire Espagnol, il vous sera demander un test négatif du COVID19 moins de 72h ou un  passeport medical. 

Après l'état des lieux, les pontonniers prennent le temps de vous expliquer :

  • Le fonctionnement du bateau
  • Les règles de sécurité
  • Les manoeuvres de départ et d'arrivée

Pour vous aidez, les pontonniers seront présent au départ et à l'arrivée.

Oui, nous louons des bouées, demandez le prix lors de la réservation.
Vous pouvez nous appeler à tout moment avec le numéro de téléphone portable qui est inscrit dans votre contrat (qui sera avec vous sur le bateau) et également inscrit quelque part sur votre bateau.

Pour cette raison nous conseillons fortement à nos clients d'emporter un téléphone portable avec eux. Dans tous les cas nous pouvons intervenir sur place.

  • Le registre de vérification spéciale
  • Le manuel utilisateur du moteur
  • Le manuel utilisateur du bateau
  • Les papiers du bateau
  • L'assurance du bateau
  • Des conseils de sécurité en français / Anglais / Allemand
  • Numéro d'immatriculation 

La réserve marine de Banyuls - Cerbère est réglementée, pour plus de renseignements veuillez consulter les pages suivantes :

La Réserve Marine de Cerbère-Banyuls

https://www.reserves-naturelles.org/cerbere-banyuls

https://fr.wikipedia.org/wiki/Réserve_naturelle_nationale_de_Cerbère-Banyuls

http://www.cerbere-tourisme.com/UserFiles_cerbereot/files/Plaquette-info-reserve-marine-Cerbere-Banyuls.pdf

Oui, les permis étranger sont en général acceptés. 

Votre bateau et tous les équipements de sécurité - gilets de sauvetage, etc.

Oui. Tous les permis délivrés antérieurement au 1er janvier 1993 conservent leurs prérogatives.